Ne csak a fürdőruhát pakoljuk el, olvassuk el a szerződéseket is.
Az ügyészség honlapja összegyűjtötte, mire figyeljünk, ha szerződést kötünk utazásunk megszervezésére.
Mint írják, fontos, hogy különbséget tegyünk az utazásszervező, utazásközvetítő és utazási tanácsokkal szolgáló cégek között. Mindkettő más jogi felelősséggel tartozik felénk ugyanis, miként mi is feléjük.
Mire figyeljünk az ügyészség szerint az utazásszervező, utazásközvetítő vállalkozásoknál?
- Kötelező nekik az utazással járó összes, teljes díjat közölni, forintban. Ennek tartalmaznia kell az adókat, illetékeket és egyéb terheket is.
- Köteles a cég értesíteni az ügyfelet a további felmerülő költségekről.
- A díj utólag csak akkor emelhető, ha a szerződés engedi azt.
- Csak a kötelező terhek, az üzemanyagár és a devizaárfolyam növekedése lehet indok.
- Az emelkedésről 20 nappal előtte értesíteni kell az ügyfelet, az emelkedés maximum 8 százalék lehet.
- Ha ez meghaladja, akkor az utazó visszakérheti a teljes összeget.
- Kártérítési felelősséggel tartozik.
Mire figyeljünk az utazási tanácsadással foglalkozó vállalkozásoknál?
- Az ilyen cég felelőssége eltér, ő csak tanácsadási díjat kap.
- A szervezés lebonyolításáért itt a díjakat az utazónak magának kell intéznie, fizetnie.
- Az utazási tanácsadó nem felelős azért, hogy az utazás alatt minden rendben menjen.
- Nem tartozik kártérítési felelősséggel.
Az ügyészség figyelmeztet, hogy egyrészt mindig kössünk szerződést, másrészt mindig tanulmányozzuk át, és ha problémát tapasztalunk, jelentsük a hatóságoknak. Ha valós a panasz, az ügyészség felléphet a bíróság előtt a fogyasztó érdekében.
HVG
